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Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo y cuándo nos pueden contactar?
    Pueden contactarnos por teléfono, al 902 248 258, por escrito desde Formulario de contacto o a nuestro mail info@grupobillingham.com Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 14:00h y de 15:30 a 19:00h y los viernes de 9:00 a 15:00h. Durante el mes de agosto nuestro horario es de 9:00 a 15:00h.
  • ¿Quiénes somos y donde estamos?
    Esta web pertenece a Grupo Billingham, llevamos más de 30 años dedicados al mundo del regalo personalizado y publicitario para más info sobre que hacemos le recomendamos visite nuestra página principal en www.grupobillingham.com. Estamos ubicados en Alicante y Barcelona.
  • ¿Puedo ver un Diseño previo al Marcaje de mis Llaveros?
    Sí, Siempre!! Antes de marcar sus Llaveros o de realizar un diseño especial le enviaremos un boceto digital por mail de cómo proponemos el marcaje, nos deberá contestar por escrito si es OK o si solicita un cambio, de esta forma evitamos errores en el marcaje de su logo.
  • ¿Hay un pedido mínimo?
    Si su pedido es de llaveros es sin personalizar no hay pedido mínimo pero si desean un llavero personalizado con su logo el mínimo normalmente es de unos 100 Euros de compra, aunque puede ser menos o mas dependiendo del modelo que escojan.
  • ¿Envían presupuestos Rápido?
    Nuestro compromiso es contestarles antes de 3 horas dentro de nuestro horario comercial indicado en la primera pregunta. Además en la tarifa que le enviaremos esta explicado con detalle todas las características y condiciones de venta de los Llaveros.
  • ¿Qué es exactamente el precio Desde?
    El precio “Desde” es nuestro mejor precio y por ello es siempre para cantidades grandes de compra, las cuales dependerán del tipo de llavero
  • ¿Tienen garantía de calidad nuestros productos?
    Por supuesto, cualquier artículo que llegue en mal estado a su destino, será reemplazado abonado de inmediato, para ello deberán informarnos en un plazo máximo de 7 días después de la recepción del material. Quedan exentos los artículos que por un uso indebido del destinatario hayan sufrido algún percance.
  • ¿Cuál es la política para los Gastos de Transporte?
    Los portes son pagados a partir de 500 Euros de compra a cualquier punto de España peninsular. Si su pedido no supera este importe le incluiremos en la factura los gastos de portes, los cuales son económicos debido a nuestros acuerdos con agencias de transporte. No obstante si lo prefieren pueden pasar con su agencia a recoger el pedido una vez esté preparado por nuestras instalaciones en Barcelona.
  • Forma de pago;
    Una vez validado su pedido recibirá una factura proforma como documento del mismo y la forma de pago es; 50% a la confirmación y resto previo a la entrega mediante transferencia bancaria para pedidos con marcaje y 100% a la confirmación para pedidos sin marcaje de logo. Para clientes con crédito según condiciones pactadas.
  • ¿Qué tiempo de entrega tienen?
    Nuestros Llaveros si están en stock el servicio es bastante rápido, 3-5 días si son sin personalizar y 15-20 días personalizados. Se pueden hacer pedidos más rápidos mediante servicio express.
  • ¿Tienen más dudas?
    Si así es que es lo más normal, por favor no duden en llamarnos o contactarnos vía email a info@grupobillingham.com o través de nuestro formulario de contacto ¡estamos para ayudarles!